Indiquez à votre émetteur de la carte que vous allez voyager, ainsi des transactions inhabituelles ne seront pas considérées comme suspectes. En outre, assurez-vous de connaître la limite quotidienne de retrait au guichet automatique (GAB) de votre carte, ainsi que les dates d’expiration, le solde du compte et le montant de crédit disponible. Cela vous permettra de ne pas vous retrouver à l’étranger avec une carte qui ne fonctionne pas, ou de ne pas avoir assez de crédit pour couvrir vos dépenses de voyage.
Conseils de voyage
Votre sécurité financière à l’étranger est cruciale. N’ayez crainte, nous avons élaboré une liste d’astuces pour que vous soyez préparés à chaque étape de votre prochain voyage.
Avant de partir
-
-
Inscrivez-vous pour recevoir des alertes de transaction sous forme de messages SMS instantanés lorsqu’une transaction dépasse un montant pré-fixé ou lorsque des transactions inhabituelles sont détectées. Contactez votre émetteur de la carte pour obtenir plus d’informations.
-
Que vous utilisiez une carte à bande magnétique ou une carte à puce, mémorisez votre PIN de carte de crédit avant de voyager à l’étranger. Si vous avez oublié votre PIN, demandez-en un nouveau.
-
Gardez une trace des numéros de comptes de cartes et des numéros de téléphone pour signaler une carte perdue ou volée. Mais n’oubliez pas de garder ces renseignements en lieu sûr, loin de votre portefeuille ou de votre sac à main. Gardez toujours votre numéro de carte de crédit et le code à trois chiffres CVV2 au dos de votre carte Visa confidentiels.
-
Prenez note du numéro de compte de votre carte et du numéro de téléphone des services d'assistance clientèle Visa Global (SACVG) du pays où vous vous rendez. Les porteurs de carte Visa peuvent signaler une carte Visa perdue ou volée et demander des services d’urgence en appelant au numéro des services d'assistance clientèle Visa Global.
En savoir plus sur les services d'assistance clientèle Visa Global
Lors de votre voyage
-
Passez en revue vos reçus et assurez-vous qu’ils correspondent à votre relevé mensuel.
-
Cherchez les guichets automatiques (GAB) avec le logo Visa PLUS pour retirer facilement des espèces en devises locales. Les cartes Visa qui portent le logo PLUS peuvent être utilisées pour les retraits d’espèces, à l’aide du même PIN dans les GAB partout dans le monde. Cliquez ici pour localiser les guichets automatiques (GAB).
-
La conversion dynamique des devises (CDD) vous offre le choix de payer en devise nationale quand vous utilisez votre carte à l’étranger. Ce service vous est offert par les commerçants et comprend des frais de service basés sur le taux de change local utilisé. Si vous souhaitez utiliser un taux plus compétitif, sélectionnez la devise du pays où vous vous trouvez. Si vous n’avez pas payé avec la CDD, mais qu’elle apparaît sur votre facture, contactez votre banque pour contester ces frais.
-
Vérifiez toujours les informations sur les reçus de ventes, notamment la devise dans laquelle on vous facture, avant de procéder au paiement. Conservez une copie de tous les reçus de ventes.
De retour chez vous
-
Utiliser votre carte Visa quand vous voyagez est plus sûr que de transporter d’importantes sommes d’argent. En outre, payer en Visa vous permet de profiter du taux de change Visa. Cela vous évite de devoir comparer et calculer les taux de change.
-
Si vous voyez des frais que vous ne reconnaissez pas ou si vous remarquez des incohérences, contactez immédiatement votre banque.