Royal Air Maroc et Visa révèlent le premier programme de fidélisation de cartes co-brandées en partenariat avec des banques de renommée
- Un programme inédit développé en partenariat avec Visa, Attijariwafa bank et Bank of Africa
- Une première au Maroc et une avancée significative dans la synergie entre le secteur aérien et les services bancaires
- Une carte co-brandée offrant des avantages exclusifs multiples aux membres Safar Flyer sur tous leurs paiements monétiques nationaux et internationaux
Casablanca, le 28 février 2024: Royal Air Maroc et Visa, un leader mondial des paiements numériques, innovent en matière de services et proposent un programme inédit et innovant de cartes bancaires co-brandées, désormais disponibles auprès des agences des banques partenaires. Pour concrétiser ce concept sur-mesure, les deux opérateurs lancent, avec les groupes bancaires de renom Attijariwafa bank et Bank of Africa, cette offre innovante qui représente une première dans les secteurs bancaires et du transport aérien au Maroc.
La cérémonie de signature des partenariats s’est tenue mercredi 28 février à Casablanca, en présence des hauts représentants de Royal Air Maroc, Visa, Attijariwafa bank et Bank of Africa. Cette initiative reflète l'engagement de ces groupes leaders dans leurs secteurs, à encourager l'adoption de nouvelles solutions de paiement tout en révolutionnant l’expérience de voyage et à développer des produits et des services adaptés aux habitudes de consommation des Marocains.
Ainsi, les détenteurs de la carte co-brandée et membres de Safar Flyer pourront bénéficier d’avantages exclusifs pour tout paiement au Maroc ou à l’international, grâce aux offres personnalisées proposées par les banques partenaires.
« Ce partenariat stratégique est le premier du genre à combiner les synergies entre une compagnie aérienne et un réseau de paiement mondial au Maroc. Il s’inscrit parfaitement dans le cadre de notre politique d’innovation et d’amélioration continue de nos activités et de notre qualité de service afin d’améliorer l’expérience de voyage de nos passagers tout au long de leur parcours. Nous sommes fiers aujourd’hui de proposer à nos clients et à ceux des banques partenaires un nouveau programme de fidélisation avantageux. D’autres solutions seront prochainement développées dans le cadre de ce partenariat stratégique », affirme M. Hamid ADDOU, Président Directeur Général de Royal Air Maroc.
De son côté, Mme Leila SERHAN, Vice-Présidente Senior et Group Country Manager pour Visa en Afrique du Nord, au Moyen-Orient et au Pakistan estime que « "ce partenariat stratégique entre Visa et Royal Air Maroc offrira des solutions de paiement numérique pratiques et avantageuses aux voyageurs, notamment au Maroc et en Afrique. Il tire parti du réseau mondial de Visa et de la puissance de marché de Royal Air Maroc pour le lancement de ce nouveau programme, démontrant ainsi notre engagement à développer des collaborations stratégiques avec les principales institutions marocaines pour soutenir leurs stratégies de croissance et leurs ambitions régionales".
Royal Air Maroc renforce davantage son engagement à fournir des services exceptionnels et une meilleure expérience de voyage grâce à ce partenariat à valeur ajoutée, s'inscrivant ainsi dans sa stratégie visant à se positionner comme un leader mondial du transport aérien centré sur les besoins du client.
La carte co-brandée Royal Air Maroc Visa : des avantages exclusifs à chaque transaction
Les cartes co-brandées de Royal Air Maroc offrent une multitude d’avantages exclusifs au profit de la clientèle Safar Flyer de la Compagnie Nationale et des banques partenaires.
Emises par ces dernières, ces cartes permettront de cumuler des Miles lors de chaque transaction effectuée avec la carte et d’obtenir de manière simple et fluide, des récompenses telles que le paiement total ou partiel des billets d’avion (billets Primes ou en combinant Cash&Miles), le paiement de surclassement, des frais de bagages…
Les détenteurs des cartes bancaires co-brandées bénéficient également, selon la carte choisie, d'avantages exclusifs tels que des Miles de bienvenue, des facilités d’enregistrement aux aéroports (Fast Track), des gratuités d’enregistrement de bagages supplémentaires et des accès aux salons VIP de Royal Air Maroc.
Par ailleurs, dans le but d’assurer un meilleur suivi et satisfaction des détenteurs des cartes bancaires co-brandées, un Service Client personnalisé a été mis en place, à travers une ligne Call center et une adresse email dédiés communiqués aux membres concernés.
Les clients peuvent souscrire à la carte bancaire co-brandée de Royal Air Maroc au niveau des agences des banques partenaires, chacune ayant développé une offre dédiée de cartes et d’avantages. Ils devront en outre adhérer au programme de fidélité Safar Flyer de Royal Air Maroc s’ils ne sont pas déjà membres.